POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS

 YESID CÁRDENAS CIRUJANO PLÁSTICO

La siguiente política de datos fue desarrollada por el Dr. Yesid Cárdenas Cirujano Plástico y su grupo de trabajo de  conformidad con la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, normas que regulan el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar todo tipo de información que haya sido recogida o que haya sido objeto de tratamiento de datos personales en bancos, bases de datos y en general en archivos de entidades públicas o privadas.

Por ende el Dr. Yesid Cárdenas Cirujano Plástico y su grupo de trabajo teniendo en cuenta la responsabilidad frente al tratamiento de datos de carácter personal  que le asiste establece las políticas de privacidad con el fin de garantizar la protección del  derecho del Habeas Data siendo aquel que  tiene toda persona, de conocer, actualizar, rectificar, suprimir la información que se haya recogido o suministrado en archivos y bancos de datos de naturaleza pública o privada y le garantizan a todos los ciudadanos el poder de decisión y control sobre su información personal asi como la posibilidad de revocar la autorización.

OBJETIVO DE LA POLÍTICA

En cumplimiento a lo dispuesto a la ley 1581 de 2012, los artículos 15 y 20 de la Constitución Política y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013. El Dr. Yesid Cárdenas Cirujano Plástico diseña el presente manual con las políticas de tratamiento de datos que tiene como objetivo garantizar los derechos de los titulares frente al tratamiento de sus datos personales y acoger los principios consagrados para el tratamiento de los mismos.

ALCANCE DE LA POLÍTICA

Las pautas establecidas en este documento se aplican a todos los datos que sean suministrados de forma directa por los pacientes, trabajadores, provedores, contratistas y/o otros que por cualquier motivo suministren su información al Dr. Yesid Cárdenas Cirujano Plástico y/o su grupo de trabajo, la cual también puede ser suministrada por medios físicos y/o digítales, virtuales  tales como la página web www.yesidcardenas.com, las redes sociales (Instagram, Facebook, Whatsapp, messenger, etc), aplicaciones (skype, gmail, correos electrónicos, etc) y/o cualquier otro medio informático llamese aplicación o cualquiera que pueda llegar a existir por el titular de los datos para su registro en bases de datos necesarias para su atención y anexas a nuestro funcionamiento.

El Dr. Yesid Cárdenas tendrá el derecho en caso de considerarlo necesario, delegar a un tercero, persona juridica o natural, la recolección y/o el tratamiento de datos quien a su vez deberá cumplir con todas las disposiciones legales para el cuidado, protección, manejo y reserva de los datos lo cual quedará escrito por medio de un documento suscrito entre el Dr. Yesid Cárdenas Cirujano Plástico y el tercero.

DEFINICIONES

De acuerdo al artículo 3 de la ley 1581 de 2012 establece las siguientes definiciones:

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.

Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o tratamiento de los datos.

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

El artículo 5 define:

Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.

En el artículo 3 de la ley 1266 establece las siguientes definiciones

Dato público: Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y todos aquellos que no sean semiprivados o privados, de conformidad con la presente ley. Son públicos, entre otros, los datos contenidos en documentos públicos, sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidos a reserva y los relativos al estado civil de las personas

Dato semiprivado: Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como el dato financiero y crediticio de actividad comercial o de servicios a que se refiere el Título IV de la presente ley.

Dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular.

PRINCIPIOS

Este manual también acogerá los siguientes principios establecidos en el artículo 4, principios para el tratamiento de datos personales.

Principio de legalidad en materia de tratamiento de datos: El Tratamiento a que se refiere la presente ley es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen.

Principio de finalidad: El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la constitución y la ley, la cual debe ser informada al titular.

Principio de libertad: El tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.

Principio de veracidad o calidad: la información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

Principio de transparencia: En el tratamiento debe garantizarse el derecho del titular a obtener del responsable del tratamiento o del encargado del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.

Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la presente ley y la constitución. En este sentido, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas en la presente ley.

Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados conforme a la presente ley.

Principio de seguridad: La información sujeta a tratamiento por el responsable del tratamiento o encargado del tratamiento a que se refiere la presente ley, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la presente ley y en los términos de la misma.

FINALIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos suministrados y recolectados por cualquiera de los medios ya mencionados serán usados por el Dr. Yesid Cárdenas Cirujano Plástico y/o su grupo de trabajo con diferentes fines que serán enunciados a continuación.

Todos los datos podrán ser utilizados de la siguente manera salvo cuando el titular o quien haga sus veces solicite voluntariamente la revocación del manejo de los datos, o cuando por ley corresponda a datos sensibles o de reserva:

1. a.Uso general: Para dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores y empleados.
2. b.Uso informativo: Para comunicar, enviar y/o recibir por cualquier medio, directamente o a través de terceros información, cientifica y/o comercial del Dr Yesid Cárdenas, su grupo de trabajo o de terceros previamente autorizados.
3. c.Mercadeo: El Dr Yesid Cárdenas Cirujano Plástico y/o su grupo de trabajo directamente o por medio de terceros podrá diseñar, implementar, desarrollar planes de mercadeo, promociones, ofertas, políticas comerciales, proyectos de promocióde servicios y/o productos del Dr Yesid Cárdenas, su grupo de trabajo y/o de terceros previamente autorizados. Adicionalmente para el ofrecimiento y reconocimiento de beneficios propios de nuestro programa de lealtad.
4. d.Publicidad: El Dr. Yesid Cárdenas Cirujano Plástico y/o su grupo de trabajo podrá de forma directa o por médio de terceros, realizar actividades de mercadeo, publicidad, envío de información de cada uno de los productos y/o servicios ofrecidos por el Dr. Yesid Cárdenas Cirujano Plástico, su grupo de trabajo y/o terceros
5. e.Difusión: El Dr. Yesid Cárdenas Cirujano Plástico y/o su grupo de trabajo de forma directa o por medio de terceros podrá enviar información tendiende a fortalecimiento de marca tanto Dr Yesid Cárdenas, su grupo de trabajo y/o de terceros previamente
6. f.Compartir: El Dr. Yesid Cárdenas Cirujano Plástico podrá compartir los datos personales, sus bases de datos a terceros para que gestionen, ayuden, desarrollen la ejecución de actividades propias o de relaciones comerciales con dichos terceros.
7. g.Análisis: El Dr Yesid Cárdenas Cirujano Plástico y/o su grupo de trabajo podrá realizar de manera directa o a través de terceros análisis estadísticos, auditorías, investigación de mercados, estudios de hábitos de consumo, encuestas, opinión de productos y/o servicios.
8. h.Relación comercial: El Dr. Yesid Cárdenas Cirujano Plástico y/o su grupo de trabajo podrá de forma directa o por medio de tercerospedidos, su respectivo pago, manejo de inventarios, trazabilidad de  los productos, ejecución de los acuerdos y contratos.
9. i.Tributarios: El Dr. Yesid Cárdenas Cirujano Plástico y/o su grupo de trabajo podrá realizar de manera directa o a través de terceros el cumplimiento de las obligaciones tributarias como la elaboración de recibos, cuentas de cobros, facturas, delcaraciones, medios magnéticos y demás obligaciones tributarias dispuestas por ley.

Cuando la información sea suministrada por un paciente al Dr Yesid Cárdenas Cirujano Plástico o su grupo de trabajo será considerada sensible esta se regirá por la ley 1581 de 2012 y respetando los principios de confidencialidad  y reserva de la información de conformidad con la ley 23 de 1981, el decreto 3380 de 1981 y la resolución 1995 de 1999. Los datos generales tales como nombres, identificación, teléfono, celular, correo electrónico, edad, género, dirección, EPS, nombre del responsable, teléfono del responsable, ocupación estado civil entre otros, podrá ser manejados  de acuerdo a lo anteriormente mencionado previa autorización del paciente, salvo que el titular manifieste su revocación.

El contenido de la historia clínica será cuidada y custodidada por el Dr. Yesid Cárdenas Cirujano Plástico y su grupo de trabajo, sin embargo podrá compartirse en las siguientes situaciones:

1. Cuando sea solicitada por una autoridad judicial para lo cual no se necesitará autorización por parte del titular.
2. Cuando por la salud de la paciente se requiera compartir con la aseguradora para solicitarle el cubrimiento económico de los gastos cuando lo haya autorizado la paciente.
3. Cuando por salud de la paciente se requiera compartir con la EPS, IPS, clínica donde se vaya atender la paciente cuando lo haya autorizado el paciente.
4. Los demás dispuestos por ley.

Cuando la información sea suministrada por un trabajador al Dr. Yesid Cárdenas Cirujano Plástico o su grupo de trabajo en virtud de su relación laboral será considerada sensible esta se regirá por la ley 1581 de 2012, respetando los principios de confidencialidad  y reserva de la información de conformidad con la ley 1755 de 2015. Los datos generales tales como nombres, identificación, teléfono, celular, correo electrónico, edad, género, dirección, eps, nombre del responsable, teléfono del responsable, ocupación estado civil entre otros,  podrán ser manejados  deacuerdo a lo anteriormente mencionado previa autorización del trabajador, salvo que el titular manifieste su revocación.

El contenido de la información suministrada por el trabajador por medio de su hoja de vida será cuidada y custodidada por el Dr Yesid Cárdenas Cirujano Plástico y su grupo de trabajo, sin embargo podrá compartirse en las siguientes situaciones:

1. Cuando sea solicitado por autoridades judiciales, legislativas o administrativas que en ejercicio de sus funciones asi lo requieran tal y como lo dispone el artículo 27 de la ley 1755 de 2015.
2. Cuando exista autorización expresa por parte del trabajador titular de la información.
3. Cuando esta información sea recibida por otro médio que no este vinculada con la relación laboral existente.
4. Será compartida con terceros con fines laborales previa autorización del trabajador.

Casos en que no es necesaria la autorizaciónde conformidad con el artículo 10 de la ley 1581 de 2012:

a) Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.

b) Datos de naturaleza pública.

c) Casos de urgencia médica o sanitaria.

d) Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.

e) Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

DERECHOS QUE LE ASISTEN AL TITULAR DE LA INFORMACIÓN

El titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos, respecto de los datos personales que sean objeto de tratamiento por parte del Dr. Yesid Cárdenas Cirujano Plástico y su grupo de trabajo.

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al Dr. Yesid Cárdenas Cirujano Plástico en su condición de responsable del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Dr. Yesid Cárdenas Cirujano Plástico salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento.

c) Ser informado por el Dr. Yesid Cárdenas Cirujano Plástico y/o su grupo de trabajo, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.

d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas.

e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.

f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

La información que llegare a ser solcitada podrá ser informada por medio de correo físico, electrónico y/o por cualquier médio que considere adecuado, siempre y cuando la persona natural o juridica haya acreditado de forma clára ser el titular de los datos.

DERECHOS DE LOS NIÑOS Y ADOLESCENTES

En el tratamiento se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los niños, niñas y adolescentes. Queda proscrito el Tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública y cuando dicho tratamiento cumpla con los siguientes parámetros y requisitos:

Que responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes.

Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.

Cumplidos los anteriores requisitos, el representante legal del niño, niña o adolescente otorgará la autorización previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto. Todo responsable y encargado involucrado en el tratamiento de los datos personales de niños, niñas y adolescentes, deberá velar por el uso adecuado de los mismos. Para este fin deberán aplicarse los principios y obligaciones establecidos en la Ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario.

DEBERES DEL DOCTOR YESID CÁRDENAS CIRUJANO PLÁSTICO

En virtud de la presente política de tratamiento y protección de datos personales son deberes los siguientes, sin perjuicio de las disposiciones previstas en la ley.
En consecuencia se deben cumplir las siguientes obligaciones:

1. Deberes cuando actúa como responsable:

a. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en esta política, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.

b. Informar de manera clara y suficiente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.

c. Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos personales.

d.  Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente política

e.  Procurar que los principios de veracidad, calidad, seguridad y confidencialidad en los términos establecidos en la siguiente política

f. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

g. Actualizar la información cuando sea necesario.

h. Rectificar los datos personales cuando ello sea procedente.

2. Deberes cuando realiza el tratamiento a través de un tercero encargado del tratamiento de los datos personales:

a. Suministrar al encargado del tratamiento únicamente los datos personales cuyo tratamiento esté previamente autorizado.

b. Garantizar que la información que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

c. Comunicar de forma oportuna al encargado del tratamiento todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.

d. Informar de manera oportuna al encargado del tratamiento las rectificaciones realizadas sobre los datos personales para que éste proceda a realizar los ajustes pertinentes.

e. Exigir al encargado del tratamiento, en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.

f. Informar al encargado del tratamiento cuando determinada información se encuentre en discusión por parte del titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.

AUTORIZACIONES Y CONSENTIMIENTO DEL TITULAR

Sin perjuicio de las excepciones previstas en la Ley, en el tratamiento de datos personales del titular se requiere la autorización previa e informada de éste, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior. Así mismo la política de manejo de datos se podrá consultar en la página www.yesidcardenas.com

Debido a que previo a la implementación de la presente política de datos ya existen datos de los pacientes, trabajadores, provedores, contratistas y/o otros, datos que ya existen si bien no estan una base de datos pero que pueden ser de manejo del Dr Yesid Cárdenas Cirujano Plástico y su grupo de trabajo, se solicitará por cualquiera de los siguientes médios, e mail, mensaje de texto, documento físico, links de la página web la autorización respectiva para el manejo de los datos personales.

Se enviará por correo electrónico un mensaje adjuntando los links que les permite a todos los titulares de la información conocer las políticas de tratamiento de datos del Dr Yesid Cárdenas Cirujano Plástico y su grupo de trabajo al igual que se le brindará la opción de revovar esta autorización y se sobre entenederá que el no hacerlo se tomará como aceptación del manejo de sus datos pesorsonales de acuerdo a la presente política de datos

En redes sociales se enviara un mensaje a cada persona que se comunique en el cual se le explica que al hacer contacto acepta las políticas de datos la cual podrá consultar en la página web www.yesidcardenas.com ya que la red social no permite publicarla de una manera que los usuarios puedan leerla de forma clara.

El Dr Yesid Cárdenas y su grupo de trabajo utilizará diferentes mecanismos, como archivos digítales, físicos, uso de aplicaciones, directamente o a través de terceros para probar la autorización dada por el titular de la misma.

LEGITIMACIÓN PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DEL TITULAR

Los derechos de los titulares establecidos en la Ley podrán ejercerse por las siguientes personas:

a) Por el titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición el Dr. Yesid Cárdenas Cirujano Plástico y/o su grupo de trabajo.

b) Por los causahabientes del titular, quienes deberán acreditar tal calidad.

c) Por el representante y/o apoderado del titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.

d) Los derechos de los niños, niñas y adolescentes se ejercerán por las personas que estén facultadas para representarlos de acuerdo a la ley vigente y que lo demuestren con los documentos legales que asi lo acréditen.

PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE CONSULTAS, PETICIONES, QUEJAS O RECLAMOS

Consultas: Los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en los medios anteriormente mencionados y manejados por el Dr. Yesid Cárdenas Cirujano Plástico y/o su grupo de trabajo, quien suministrará toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.

La consulta se formulará por medio físico o a través del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. incluyendo sus nombres y apellidos completos, numero de indentificación válido, dirección de contacto, e mail, teléfono, celular, adjuntando copia del documento de identidad válido, una descripción completa de su consulta y será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Reclamos: El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o revocatoria de la autorización de tratamientos, podrán presentar un reclamo ante el Dr Yesid Cárdenas y/o su grupo de trabajo al correo Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. él cual será tramitado bajo las siguientes reglas:

• El reclamo del Titular se formulará mediante solicitud dirigida al Dr. Yesid Cárdenas por el correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. identificando en el asunto reclamo bases de datos, en el cuerpo del mensaje debe contener sus nombres y apellidos completos, numero de indentificación válido, dirección de contacto, e mail, teléfono, celular, adjuntando copia del documento de identidad válido, una descripción completa de su reclamo.

Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

TRASFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

El Dr. Yesid Cárdenas Cirujano Plástico podrá trasferir la información de los datos personales para el manejo por terceros tanto nacionales como internacionales para el manejo de datos personales previo acuerdo entre el tercero y el Dr. Yesid Cárdenas.

AVISO DE PRIVACIDAD

El Dr. Yesid Cárdenas cuenta con la Política de tratamiento y protección de datos personales, que se encuentra disponible en la página web www.yesidcardenas.com y la misma forma parte integral del presente documento.

CONTACTO

Cualquier duda o información adicional será recibida y tramitada mediante su envío a las direcciones de contacto establecidas en la presente Política de Privacidad.

VIGENCIA Y ACTUALIZACIONES

El presente manual de tratamiento de bases de datos, rige a partir del 01 de mayo de 2020. El Dr Yesid Cárdenas y/o su grupo de trabajo podrá modificar la presente política de manejo de datos cuando existan condiciones que requieran cumplir con normatividad y/o cuando por análisis interno así lo requiera.

Zona Pagos Internacional

Zona Pagos

COMBOS O PROCEDIMIENTOS MULTIPLES EN CIRUGIA ESTETICA

COMBOS O PROCEDIMIENTOS MULTIPLES EN CIRUGIA ESTETICA

Hoy en día los pacientes le han perdido el miedo a las cirugías estéticas y quieren realizarse varios procedimientos de forma simultanea apelando al famoso combo. Los pacientes quieren aprovechar el mismo acto quirúrgico por el temor a la anestesia general porque les da miedo “dos anestesias” y por muchos motivos más. Entre los pacientes este tipo de ofertas son muy atractivas principalmente porque es más barato, es un solo dolor, es una sola anestesia y porque los pacientes cuentan con tiempo para una sola recuperación en el año. Cuando se decide operarse varios procedimientos en forma simultanea a través de un combo se deben analizar varios aspectos importantes para saber si el combo realmente es mejor o no. En el siguiente articulo hablaremos de cómo se deben evaluar los combos para tomar una buena decisión.

Cuanto tiempo dura el combo de cirugía estética?

Este es el aspecto más importante al momento de pensar en un combo. Como cirujano plástico responsable debo saber que las pólizas de seguro no van a cubrir las complicaciones que se presenten si se pasan del tiempo limite que la aseguradora determino como máximo para la intervención que usualmente es de 7 a 8 horas.  Cuando la cirugía sobrepasa este tiempo aumenta en forma considerable el riesgo para el paciente.  Los pacientes deben preguntar a su cirujano cuanto tiempo considera que va a tardar con cada procedimiento. Por ejemplo una paciente quiere realizarse, una abdominoplastia, liposucción, rinoplastia, aumento de senos, quitarse las bolsitas de grasa de los parpados y el cirujano le informa que se va demorar 5 horas, eso no suena coherente!

También es importante tener un margen de error. Las cirugías no siempre duran lo que se pensó inicialmente ya que por cualquier motivo puede demorar media hora o 1 hora más por esto es mejor no estar muy ajustado con el tiempo.

Cuantas cirugías me pienso realizar en el combo?

No existe un numero mágico de cuantas intervenciones se puedan realizar en el mismo acto quirúrgico sin embargo si tuviera que escoger un numero de forma abstracta diría que 2 máximo 3. En mi concepto es mejor realizar pocos procedimientos que queden bien hechos y no hacer muchos que  queden mal hechos por el afán.

Que pasa cuando entran dos cirujanos?

Algunos cirujanos plásticos prefieren trabajar en conjunto y otros preferimos trabajar solos. Sin embargo eso no quiere decir que las cirugías  cuando las realizan dos cirujanos demoren menos que cuando las realiza uno solo. Aunque aparementente pareciera que dos trabajan mas rápido que uno esto no se aplica a las cirugías del mismo modo porque casi nunca se puede trabajar en forma simultanea (Los dos cirujanos trabajando al tiempo). Para dar un ejemplo si se esta operando unos senos hay que hacer primero un seno para ver con que forma y tamaño queda, así cuando se haga el otro este se parezca al que ya se operó, pero si cada cirujano hace uno al mismo tiempo lo mas probable es queden disparejos.

Es más barato operarse en combo?

Cuando se operan varios procedimientos en un mismo acto quirúrgico hay costos que se reducen, siendo más económico, por ejemplo se paga un solo seguro, un solo gasto de medicamentos,  se hace un descuento sobre el segundo procedimiento, etc. Sin embargo esto hay que revisarlo con más cuidado. Cuando se planea mal un combo usualmente pueden presentarse las siguientes situaciones:

Si demoran mas de 8 horas y pasa alguna complicación los costos de la misma los asume el paciente.

Para no pasarse del tiempo intraoperatoriamente el cirujano tendrá que decidir no realizar todos los procedimientos entonces el paciente pagaría mas y le realizaron menos

En caso de alcanzar a terminar todos los procedimientos algunos quedaran a medias requiriendo intervenciones posteriores para terminar lo que no se hizo.

Cuando se opera de afán los procedimientos pueden quedar mal hechos.

Operar a toda velocidad hace que se pierda precisión y este es uno de los factores que favorecen las catástrofes en cirugía porque se reduce el cuidado que se debe tener por el afán de terminar en el tiempo establecido.

En cualquiera de esas situaciones sale mas costoso porque aunque inicialmente el costo era menor por todo lo que se pretendía realizar los pacientes terminan pagando el doble, triple o mucho más dinero por una mala decisión.

Hay una frase que puede afectar su juicio “Ya que” como evaluarla? 

Los pacientes tienen defectos físicos que motivan la consulta al cirujano plástico y esa es la cirugía que deben realizarse, sin embargo los amigos, familiares e inclusive el cirujano le pueden decir “ya que”

Ya que te vas a someter a una anestesia porque no aprovechas y te haces los senos?

Ya que te vas a operar aprovecha el descuento que te hacen y te operas los parpados?

Ya que va a ser un solo dolor porque no aceptas la sugerencia del doctor y te haces un lifting facial?

Estos son unos ejemplos de los múltiples  “ya que”  que pueden presentarse. No se opere por operarse, piense en su motivo de consulta, que es lo que realmente lo tiene inconforme y esa es la cirugía que debe realizarse.

Que hacer cuando el cirujano me sugiere el combo?

Seguramente has escuchado de tus amigos o amigas que una paciente consulto por una cirugía y termino realizándose otra completamente diferente.  Los pacientes son muy proclives a la sugerencia y opinión del cirujano, frecuentemente tienen la tendencia a preguntar, Doctor Usted que me haría? Usted que me recomienda?. La gran mayoría de los profesionales orientan adecuadamente al paciente pero claro también van a encontrar médicos que siembran defectos o inconformidades en el paciente que hacen que se motiven a operarse otras cosas que no habían pensado y hacerse cirugías diferentes de las que consultó inicialmente aprovechando el famoso “Combo”. No quiero decir que no le hagan caso a la opinión del médico, si no que esta sea coherente con lo que realmente se quiere operar el paciente y no lo que quisiera operarle el cirujano.

Que pasa cuando el combo incluye liposucción, lipoescultura?

La liposucción es un procedimiento que confunde a los pacientes. Como la duración de la misma depende de lo que cada cirujano estime esto hace una gran variación en el tiempo total de la cirugía la cual puede durar 5 horas o 30 minutos. La forma más fácil de entenderlo es con ejemplos

Ejemplo 1 La paciente consulta con un cirujano quien le propone el combo de abdominoplastia y liposucción en 6 horas y consulta con otro quien refiere esta misma cirugía pero demora 4 horas y claro vale menos. Entonces porque la diferencia del combo? La diferencia está en que el cirujano que le realiza el procedimiento en 6 horas va tener mas tiempo para extraer más grasa y hacerla con mayor cuidado, logrando un mejor resultado, mientras que el otro doctor va a realizarlo a la carrera o le hace menos lipo.

Ejemplo 2 Una paciente gordita quiere moldear su cuerpo y levantar los senos consulta, el primer cirujano le dice que es mejor operar los procedimientos por separado y el otro refiere que mejor en combo. Algunos pensarían que el primer cirujano es muy lento o no tiene experiencia pero hay que analizar el detalle. Cuando la liposucción se realiza en conjunto con otro procedimiento las pólizas limitan el volumen de extracción de grasa quiere decir que el cirujano que propuso hacer los procedimientos por separado podrá retirar más grasa que el que propuso el combo.

Los combos varían entre diferentes cirujanos plásticos?

El enfoque de un cirujano es diferente a otro, pedir una segunda opinión es importante cuando se piensa en operarse en combo. Cuando un cirujano tiene una opinión diferente, una propuesta quirúrgica diferente al otro médico es bueno analizarla objetivamente, revisar bien lo que cada uno dice y dejarse llevar de la razón, no de la emoción o del costo lo que muchas veces desvía una buena decisión.

Que conclusión puedo tener de los combos? 

Los combos en cirugía plástica hay que analizarlos con cuidado, es importante que sean críticos, tengan malicia, recuerden la frase “Tanta maravilla no puede ser cierta”.

Pedir citas con cirujanos plásticos certificados, con ética, tener más de un concepto, que la propuesta quirúrgica sea de 2 procedimientos o máximo 3 procedimientos cortos, cuya duración máxima sea de 7 horas, que sea la cirugía que corrija lo que la paciente realmente quiere operarse, en una buena clínica y que no sea solo el valor de la cirugía el motivo de la decisión, hacen que el combo pase de una propuesta quirúrgica peligrosa a un plan quirúrgico acertado.